Các doanh nghiệp kinh doanh online ngày nay đều sở hữu một website cho riêng mình. Nhưng không phải doanh nghiệp nào bán hàng trực tuyến thành công. Rất nhiều chủ doanh nghiệp đầu tư chi phí để thiết kế những trang web độc đáo và sáng tạo. Nhưng kết quả lại không thu hút được lượng truy cập tương xứng với chi phí đã bỏ ra. Dưới đây phần mềm gửi mail TOP Marketing xin đưa ra các tính năng cần có trên một website. Hãy cùng tham khảo xem trang web của bạn đã được thiết kế tối ưu chưa hóa chưa nhé. Tính năng cần có trên một website 1. Website được thiết kế tùy biến với menu rõ ràng Khách hàng truy cập website của bạn có thể bằng nhiều phương tiện khác nhau. Chẳng hạn như thiết bị smartphone, máy tính bảng, laptop và máy tính để bàn… Nếu website của bạn được thiết kế tùy biến, nó sẽ tự động điều chỉnh phù hợp với thiết bị đang truy cập. Đa số các trang web hiện nay đều có thể tự động điều chỉnh kích thước giao diện để hiển thị phù hợp với khách hàng. Song song với việc có thiết kế tùy biến, website cũng nên có một bố cục rõ ràng. Ngoài ra có thể tự động điều chỉnh hướng nhìn của khách hàng vào sản phẩm, nút mua hàng hoặc giỏ hàng. Đây là tính năng cần có trên một website đem lại hiệu quả tốt hơn cho quá trình kinh doanh của bạn. 2. Yếu tố SEO – Tính năng cần có trên một website SEO là yếu tố hết sức cần thiết để đảm bảo trang web của bạn thu hút đúng nhiều khách hàng truy cập. Bài viết bổ ích kết hợp với từ khóa chính xác cũng sẽ giúp tăng lượng truy cập. Bạn hãy giành nhiều thời gian để đầu tư cho yếu tố này nhé. Chỉ chăm lo việc chạy quảng cáo mà không chú trọng đánh giá nhận xét của khách hàng sẽ không mang lại hiệu quả cao. Với dân trí yêu cầu ngày càng cao, người dùng chỉ quan tâm đến những phản hồi trên mạng xã hội. Để từ đó đưa ra quyết định sử dụng một sản phẩm, dịch vụ. 3. Tương tác với khách hàng, tích hợp phương tiện truyền thông mạng xã hội Những khách hàng truy cập website của bạn thường có thể đưa ra thắc mắc, cần được giải đáp. Bởi vậy bạn nên chuẩn bị sẵn sàng để hỗ trợ hoặc trả lời. Ngoài ra, bạn có thể tích hợp các phương tiện truyền thông mạng xã hội vào website. Nó có thể thúc đẩy quá trình SEO, cải thiện khả năng hiển thị nội dung và sản phẩm. Qua đó làm tăng lượng truy cập. Đồng thời tăng thứ hạng tìm kiếm cho trang web của bạn. Bạn có thể thiết lập một page dành riêng cho khách hàng của mình. Và danh sách địa chỉ email của họ để gửi các thông tin khuyến mãi, phiếu giảm giá, hoặc hàng mẫu … cho họ. Tính năng cần có trên một website không thể thiếu tương tác với khách hàng. 4. Bảo mật thông tin khách hàng Một website an toàn và đáng tin cậy là điều hết sức cần thiết khi bạn rao bán sản phẩm. Hoặc chỉ đơn thuần là thúc đẩy webiste của mình. Các hình thức mã hóa như SSL, VeriSign, Trust E, Entrust, GeoTrust,… là những cách lý tưởng để bảo vệ trang web của bạn. Trên đây chỉ là những chia sẻ kiến thức nhỏ của TOP về các tính năng cần có trên một website. Đừng bỏ qua bạn nhé. Ngoài ra, bạn cũng cần biết đến các công cụ chăm sóc khách hàng như Email Marketing, SMS Marketing để hỗ trợ kinh doanh hiệu quả. Chúc bạn thành công.
